תנאי השימוש באתר אצטרובלים
תקנון השימוש באתר נכתב בלשון נקבה אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.
מבוא
אתר אצטרובלים (להלן “האתר”) הוא אתר המשמש כאתר מכירות ומידע ייצוגי עבור ‘אצטרובלים’ והינך מוזמנת לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן.
בנוסף השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוחה כי קראה את הוראות תקנון זה, הבינה והסכימה להן.
- התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי, תשלום באמצעים נוספים אפשרי ומפורט בהמשך, בכל מקרה העסקה תתבצע לאחר אישור הגורם האחראי.
- מחירי המוצרים באתר כוללים מע”מ
- אצטרובלים שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
תעריפי שילוח ואיסוף עצמי
- איסוף עצמי ללא עלות נוספת:
-
- מפתח תקוה – אם המושבות – בתיאום מראש.
- מהרצליה, רחובות ואשדוד ייתכן ויתאפשר איסוף עצמי (ללא תשלום נוסף) צריך לבדוק איתי היתכנות ולתאם בוואטסאפ 0546413690.
- משלוח PICKUP לנקודות איסוף בפריסה ארצית רחבה באמצעות חברת שילוח UPS:
-
- מכל סכום רכישה באתר ניתן להנות ממשלוח זה בעלות של 20 שקלים בלבד.
- מסכום רכישה של 150 שקלים – 10 שקלים בלבד.
- שירות שליחים ספיישל עד לפתח דלתך באמצעות חברת שילוח UPS:
-
- מכל סכום רכישה – 30 שקלים (לישובים ומושבים מרוחקים 50 שקלים)
- מסכום רכישה של 350 שקלים – 15 שקלים (לישובים ומושבים מרוחקים 30 שח)
אספקה והובלה
- המוצרים יגיעו אל היעד אשר הוקלד בעת ביצוע הרכישה באתר עד 10 ימי עסקים לאחר התשלום. ברוב המקרים המוצרים מגיעים תוך 3-5 ימי עסקים.
- במידה ויש דחיפות לשימוש במוצר לשם הקלה בריאותית כך שהמתנה של כמה ימים אינה נכונה, שיחה איתי בוואטסאפ/טלפון תעזור מאוד ע”מ לזרז את יציאת המוצר אליך ובשקלול זמני משלוח בדרך כלל מגיעים תוך יום- יומיים.
- מוצרים ייחודיים אשר אינם בזמינות קבועה או מוצרים בהתאמה אישית דורשים מעט יותר זמן הכנה והגעתם לעיתים ארוכה יותר, תיאום מדויק יותר ניתן לקבל בטלפון/וואטסאפ.
- בשירות שליחים תקבלו הודעת סמס ביום המסירה עם זמני הגעת השליח, בדרך כלל בטווח שבין 09:00-13:00 ולאחר מכן שיחת טלפון בה תוכלו לאשר קבלת החבילה או לבקש השארת החבילה במקום כלשהו בסביבת הכתובת אותה ציינתם, במידה והמסירה לא צלחה עקב חוסר זמינות שלכם לקבל- יהיה ניסיון מסירה נוסף למחרת, אם ניסיון זה גם כן לא צלח תצטרכו לשלם שוב על השליחות.
- משלוח מסוג pickup – משלוחים אשר לא יאספו על ידך ויחזרו יחויבו בדמי משלוח נוספים.
- לכל מידע נוסף או שינוי סוג/כתובת המשלוח יש ליצור איתי קשר לבדיקת היתכנות בטל/מייל.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או אי-אספקה, שנגרמה מכוח עליון/מאירועים שאינם בשליטתה.
תשלום
- ניתן לשלם בכרטיס אשראי ישירות באתר או בשיחה טלפונית
- ניתן לשלם בהעברה בנקאית – קבלת פרטי חשבון בנק בשיחה טלפונית או דרך הוואטסאפ
- ניתן לשלם בביט או פייבוקס דרך מספר טלפון 054-6413690
תשלום במזומן /צ’ק בעת איסוף עצמי בתיאום- מוצרים בהתאמה אישית/הזמנה מיוחדת בתשלום מראש.
החזרות וביטולים
- לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצר שהוכן בהתאמה אישית או עבור מוצר שנפתח והיה בשימוש.
- ניתן לבטל עסקה עד 3 ימים מיום הקניה ע”י פניה טלפונית או בדוא”ל למייל : liat@gmail.com בשעות הפעילות בלבד ורק לאחר קבלת אישור על ביטול העסקה בכתב, תחשב כעסקה שבוטלה.
- במידה וביטול העסקה אושר, יש להשיב את המוצר באריזתו המקורית, שלם ושטרם חלפו 7 ימי עסקים מתאריך רכישתו, עם הגעת המוצר סכום הרכישה יוחזר ללקוח בניכוי דמי משלוח מלאים, 5% דמי עמלה וטיפול לפי החוק ו/או כל עלויות נוספות הכרוכות בעסקה.
- ברגע שההזמנה נאספה ע”י השליח ויצאה לדרכה לא ניתן לקבל החזר בגין דמי משלוח.
- מדיניות ביטול עסקה זה יחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא מחויבת לטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור, ניתן לפנות לטלפון/וואטסאפ 054-6413690 , למייל itstrubalim.liat@gmail.com או בהודעה דרך דף האינסטגראם/פייסבוק אצטרובלים – ריפוי טבעי לגוף ולנפש בשעות הפעילות ימים א-ה , 09:00-13:00.
אחריות ושירות
- האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף ותכולת המוצר אשר נגרמו ע”י החברה, במקרה כזה יוחלף המוצר ללא כל עלויות נוספות מצד הלקוחה.
- האחריות תקפה רק לגבי רכישה שנעשתה באמצעות האתר או ללקוחה המחזיקה בידה הוכחת קנייה מקורית.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוחה להוכיח כי הינה הרוכשת המקורית של המוצר.
- הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
- אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש לקוי / שגוי .
- החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוחה חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה
אבטחת מידע ופרטיות
אצטרובלים רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
אצטרובלים תוכל לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצי להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה באמצעות שליחת מסרון, שליחת מייל או טלפונית.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של אצטרובלים.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ”ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר אצטרובלים ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר אצטרובלים בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
תוכן האתר
אנו שואפים לספק לכן את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.
קישורים לאתרים חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר
התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של אצטרובלים ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה (ראה קניין רוחני) למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.
ניהול משתמשים ומבקרים באתר
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמשת ובין אם על ידי חסימת כתובת ה IP של המחשב שלה, כתובת ה MACID של המחשב שלה או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולשת
צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשות הרשומות באתר/מנויות הרשומות באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשות, משתמשות וחברות באתר לא תהיה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי אצטרובלים
גילוי נאות
באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי cookies(במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשות וניתוח תנועת הגולש/ות, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה. בכל העת ולבד מאשר גולשות המחוברות לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולשת או כל פרט מזהה אחר.
