כיצד ניתן לקבל את המוצרים :
- איסוף עצמי ללא עלות נוספת:
- מפרדס חנה – כרכור, בתיאום מראש.
- מהרצליה, רחובות ואשדוד ייתכן ויתאפשר איסוף עצמי (ללא תשלום נוסף) צריך לבדוק איתי התכנות ולתאם בוואטסאפ 0546413690.
- קיבוץ דפנה – חלק ממוצרי אצטרובלים זמינים לרכישה בקיבוץ באופן קבוע, ניתן לברר איתי מה ולתאם איסוף ללא תשלום נוסף.
- משלוח לנקודות איסוף בפריסה ארצית רחבה באמצעות חברת שילוח :
- מכל סכום רכישה באתר ניתן להנות ממשלוח זה בעלות של 25 שקלים בלבד.
- מסכום רכישה של 250 שקלים – 15 שקלים בלבד.
- שירות שליחים ספיישל עד לפתח דלתך באמצעות חברת שילוח :
- מכל סכום רכישה – 35 שקלים
- מסכום רכישה של 350 שקלים – 25 שקלים
זמני אספקה ומידע נוסף:
- המוצרים יגיעו אל היעד אשר הוקלד בעת ביצוע הרכישה באתר תוך 10 ימי עסקים לאחר התשלום. ברוב המקרים המוצרים מגיעים תוך 3-5 ימי עסקים.
- במידה ויש דחיפות לשימוש במוצר , שיחה איתי בוואטסאפ/טלפון תעזור מאוד ע”מ לזרז את יציאת המשלוח.
- מוצרים ייחודיים אשר אינם בזמינות קבועה או מוצרים בהתאמה אישית דורשים יותר זמן הכנה וזמן הגעתם שונה, זמן הגעה מדויק אוכל לעדכן בוואטסאפ/טלפון.
- בשירות שליחים תקבלו סמס ביום המסירה עם זמני הגעת השליח, בדרך כלל בין 09:00-13:00 ולאחר מכן שיחת טלפון בה תוכלו לאשר קבלת החבילה או לבקש השארת החבילה במקום כלשהו בסביבת הכתובת אותה ציינתם, במידה והמסירה לא צלחה עקב חוסר זמינות שלכם – יהיה ניסיון מסירה נוסף למחרת, אם ניסיון זה גם כן לא צלח תצטרכו לשלם שוב על השליחות.
- משלוח מסוג לנקודת איסוף – עם הגעתו לנק איסוף תקבלו סמס- משלוחים אשר לא יאספו על ידך בזמן ויחזרו יחויבו בדמי משלוח נוספים.
- לכל מידע נוסף או שינוי סוג משלוח/כתובת טרם יציאתו לדרך, יש ליצור איתי קשר לבדיקת היתכנות ותיאום בשעות הפעילות: א-ה 09:00-16:00
החזרות וביטולים:
- לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצר שהוכן בהתאמה אישית או עבור מוצר שנרכש בחנות ונפתח.
- ניתן לבטל עסקה באמצעות פניה טלפונית או בדוא”ל למייל : itstrubalim.liat@gmail.com בשעות הפעילות בלבד ורק לאחר קבלת אישור על ביטול העסקה בכתב, תחשב כעסקה שבוטלה.
- במידה וביטול העסקה אושר, יש להשיב את המוצר כשהוא באריזתו המקורית ושטרם חלפו 14 ימי עסקים מתאריך רכישתו, עם הגעת המוצר סכום הרכישה יוחזר ללקוח בניכוי דמי משלוח מלאים, 5% דמי עמלה וטיפול לפי החוק ו/או כל עלויות נוספות הכרוכות בו.
- ברגע שההזמנה נאספה ע”י השליח ויצאה לדרכה לא ניתן לקבל החזר בגין דמי משלוח.
- מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. לא נטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
תשלום:
- ניתן לשלם בכרטיס אשראי ישירות באתר או בשיחה טלפונית
- ניתן לשלם בהעברה בנקאית – קבלת פרטי חשבון בנק בשיחה טלפונית או דרך הוואטסאפ
- ניתן לשלם בביט או פייבוקס דרך מספר טלפון 054-6413690
תשלום במזומן בעת איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד – מוצרים בהתאמה אישית/הזמנה מיוחדת בתשלום מראש.
